Aunque se generó una gran polémica entre el sector de la analítica web, tras la publicación en Febrero de 2.009 de los siguientes artículos en blogs:

Google Analytics vs XiTi: cómo miden el origen de las visitas

http://francoisderbaix.com/2009/02/17/google-analytics-vs-xiti-como-miden-el-origen-de-las-visitas/

Lo que casi nadie sabe de Google Analytics (Parte 1)

http://www.nachogiral.com/2009/02/lo-que-casi-nadie-sabe-de-google.html

Lo que casi nadie sabe de Google Analytics (Parte 2)

http://www.nachogiral.com/2009/02/lo-que-casi-nadie-sabe-de-google_18.html

Google Analytics es sospechoso

http://web-analytics.es/blog/index.php/google-analytics-es-sospechoso

Gran polémica sobre la forma de contar visitas de google

http://trucosgoogleanalytics.com/index.php/como-google-mide-visitas/

Google Analytics…¿resulta que no es el unico patito feo?

http://trucosgoogleanalytics.com/index.php/google-analytics-y-los-demas/

Google Analytics siempre dispuso de un sistema para modificar el tiempo que la cookie _utmz permanecía activa, aumentándolo o reduciéndolo en función de las necesidades del sitio web. La determinación del tiempo de actividad debe fijarla el responsable de márketing, respondiendo a una sencilla pregunta: ¿cuánto tiempo consideramos que una visita directa está originada por otra fuente de tráfico no directo?

Como puede verse, la pregunta es sencilla, sin embargo, la respuesta no lo es en absoluto.

Sea cual sea la respuesta, para adaptar la analítica web del sitio a los objetivos e indicadores del proyecto, bastará con determinar el tiempo, en segundos, que la cookie estará activa e indicarlo donde se encuentra el código de Google Analytics, añadiendo esta línea:

pageTracker._setCookieTimeout(”259200″); //numero de segundos en 3 días

antes de la línea pageTracker._trackPageview();

Después, bastará con guardar el archivo y volver a colgarlo en internet. Esta acción debe realizarse con todas las páginas que incluyan el código de Google Analytics. Es sencillo y rápido, pero hacerlo con todas las páginas puede llevar bastante tiempo si no se emplea una herramienta de sustitución del texto en varios archivos al mismo tiempo.

A modo de orientación, se indican los segundos para diversas unidades de tiempo:

Google Analytics es una herramienta orientada a conversiones, es decir, a analizar la manera en que las campañas de márketing online influyen en los resultados del sitio, desde un punto de vista de conversión de visitas en clientes o usuarios del sitio.

Por desgracia, dentro del márketing online que cubre la herramienta, el posicionamiento en buscadores no está considerado como el tráfico generado por la publicidad en buscadores, email márketing, publicidad en blogs, banners, etc.

Esto se traduce en que el tráfico directo, aquel que proviene de escribir la dirección de la web en la barra de direcciones del navegador, no es tenido en cuenta si, en algún momento durante los 6 meses anteriores, la visita se realizó desde otra fuente de tráfico.

Más claramente, si una visita accede a la web por medio de un buscador cualquiera, desde un enlace en un email o publicidad en internet, y durante los siguientes 6 meses accede a la web por tráfico directo, esta visita se atribuye al origen inicial de la visita, tomando como palabra clave de acceso aquella que generó la visita original.

Puede parecer retorcido, pero si se mira desde el punto de vista de las conversiones publicitarias tiene su sentido. Si una empresa invierte en publicitarse para los términos ‘colchones’ y consigue una visita desde este canal publicitario, aunque semanas más tarde el visitante acceda directamente, tecleando la dirección web en la barra de direcciones, su motivación para entrar la primera vez fue la publicidad, por lo que tiene cierta lógica asignar todas las visitas de ese usuario, durante 6 meses, a la publicidad realizada en su momento.

Otro problema de esta consideración es que, y esto es más difícil de entender, al acceder de nuevo a la web, desde tráfico directo esta vez, el registro (la cookie) renueva su fecha de acceso y comienza a contar otros 6 meses, por lo que la visita contará siempre como tráfico proveniente de la publicidad, a no ser que el usuario tarde más de 6 meses en acceder, con lo que caduca la cookie y se borra automáticamente, o borre las cookies de su navegador de forma manual.

Hasta ahora los ejercicios a realizar han sido bastante simples. No se preocupe, esta es la máxima dificultad que van a tener el resto de ejercicios. Aunque eso no quiere decir que el trabajo sea fácil. Ha llegado el momento de que ponga en marcha el servicio de estadísticas de Google Analytics, utilizando las herramientas que ya conoce.

Si no ha copiado toda su web en un disco llave, hágalo ahora.

Si ya lo hizo, vuélvalo a hacer. No es un capricho. La primera copia la utilizará como copia de seguridad, por si tuviera que dejarlo todo como estaba antes de hacer cambios. En ocasiones, se modifica el archivo equivocado, se pulsa la tecla que no es y se elimina, por error, algo que funcionaba correctamente. Si eso ocurre, siempre puede volver a subir a internet toda la web y tomarse unos minutos de descanso para aclarar los pasos a seguir.

La segunda copia es la copia de trabajo, aquella sobre la cual va a realizar los cambios. Nunca debe hacer los cambios directamente en internet, pues cometer un error allí podría dejar inactiva su web, hasta que sea consciente del error o hasta que pueda arreglarlo, y tal vez no sea cosa de 10 minutos. No querrá perder visitantes mientras tanto, ¿verdad?.

Acceda ahora a su página de Google Analytics y dé de alta la web sobre la que vamos a trabajar, esa de la que ya tiene dos copias completas, la de seguridad y la de trabajo. Bastará con que pulse sobre Añadir perfil de sitio web y complete el formulario como ya hizo anteriormente.

Incluya un nuevo sitio web en su panel de Google Analytics

Pulsando sobre el botón Finalizar obtendrá el código, de nuevo, que debe copiar y pegar en todas sus páginas web.

Fíjese que su código aparece en la ventana Código de seguimiento nuevo (ga.js), este es el código que se utiliza desde el año 2.007, mientras que para usuarios anteriores del servicio se utilizaba el código urchin.js, este código ofrece menos prestaciones que el nuevo, pero Google no ha dejado sin servicio a los usuarios que aún no lo han cambiado. Si tiene curiosidad, puede averiguar más acerca de este tema si busca sobre la empresa Urchin Software, su compra por parte de Google y el futuro de ambas empresas desde entonces.

Podrá ver en el código su número de usuario UA-53xx03- y seguido el número de web que está analizando, el 2. Fíjese en este número para no confundirlo con otras webs.

Ejercicio: Tiempo aproximado: 30 – 45 min.

Deje la ventana de Google Analytics abierta, pues la necesitará más adelante para copiar el código Tracking Code.

Ahora acceda a la carpeta donde tiene su página web, la copia de trabajo, no la de seguridad, y abra el primer archivo HTML, ASP, JSP, para localizar la etiqueta BODY . Esto ya lo hizo anteriormente, así que no debe ser difícil encontrar esa línea.

Vuelva a la aplicación con el código de seguimiento de estadísticas, cópielo, pulsando Ctrl.+C, vaya a la página HTML que tiene abierta con el código, por la etiqueta y pegue el código de seguimiento, pulsando Ctrl.+V, justo antes de /BODY. Guarde el archivo y ciérrelo.

¿Lo ha hecho ya? ¿A que ha sido fácil?. Bien, ahora solo tiene que repetir los pasos anteriores para todas sus páginas web.

Como ha podido comprobar, no es un proceso muy difícil, pero eso no significa que vaya a ser rápido. Hágalo con calma y no olvide ningún archivo HTML, todos deben llevar el código de seguimiento de visitas.

Cuando haya acabado de pegar el código de seguimiento, utilice el programa de FTP y vuelque las páginas nuevas sobre las viejas, sustituyendo las que hay en internet sin el código de seguimiento por las mismas páginas pero con el código ya añadido al final del HTML.

Dependiendo del tamaño de su web podrá tardar unos minutos. No es necesario copiar las fotos, imágenes, mapas, etc. Solamente necesita modificar los archivos HTML, ASP, JSP.

El paso final lo tiene que realizar desde Google Analytics. Desde la página principal del panel de control de Analytics, pulse Comprobar estado, y verá como le indican que el código está correctamente instalado y recogiendo información.

Deje que Google tome sus datos durante unos días, para poder analizarlos más adelante y utilizarlos para mejorar el posicionamiento de la web.

Para comenzar a usar Google Analytics accedemos a su página web, en la dirección http://www.google.es/analytics/, donde el registro es gratuito utilizando la cuenta de Google creada anteriormente.

Acceso a la cuenta de Google Analytics (solo debe pulsar el botón Regístrese)

Este nombre identificativo servirá para asociar a este perfil hasta 50 webs analizadas con Google Analytics.

Desde la página de Analytics podrá cambiar la web de la cual quiere ver los informes y/o cambiar el perfil de trabajo. Es recomendable asociar todas las webs al mismo perfil, de esta manera evitará confusiones a la hora de poder acceder a las estadísticas que busca.

Complete los formularios que aparecen en pantalla

No se preocupe por la dirección web que ha puesto en la primera línea, es solamente para poder comenzar a utilizar su cuenta de Analytics. Más adelante podrá añadir más webs a este mismo perfil.

Cuidado con el pie de página de la siguiente pantalla, la que hace el número 3 en el proceso de registro, ya que desde Marzo de 2.008 se encuentra activa, por defecto, una función que hace públicos sus datos estadísticos, de manera totalmente anónima, entre los usuarios de Analytics, ofreciendo información de las visitas que tienen las webs de cada sector.

Puede pulsar sobre Editar configuración para cambiar su estado.

Revise la opción inferior de Configuración para compartir datos

Puede volver a cambiar el estado de esta opción, si lo desea, más adelante

Recuerde no pasar por alto esta opción que viene marcad por defecto.

Siga con el proceso de registro hasta llegar a la siguiente pantalla.

Página con el Tracking Code a copiar en todas sus páginas

En ella verá el código que tiene que copiar en todas las páginas web de las que quiera tener información de las visitas. Fíjese en el número UA-530xx03-1, este es su número de cuenta de Google Analytics.

A medida que añada servicios web, el código de cada uno de estos será del tipo UA-530xx03-1, UA-530xx03-2, UA-530xx03-3, UA-530xx03-4, etc.

Pulsando el botón Continuar dará por finalizado el proceso de alta del servicio en su página web.

La página principal, con el panel de control de Google Analytics, muestra los siguientes elementos:

1. Perfil seleccionado, al cual puede asociar hasta 50 sitios web.
2. Estadísticas de la web que se mostrarán si pulsa sobre Ver informes.
3. Línea con información de una de las webs analizadas. No tiene datos porque no se ha pulsado sobre Comprobar estado. Antes de hacer esto deberíamos pegar el código en al menos la página inicial del sitio.
4. Añadir otro sitio web para analizar.
5. Permitir que otros usuarios tengan acceso a las estadísticas del perfil, pudiendo restringir los niveles de consulta o de modificación de los informes.

Hay muchas más opciones en este panel de control y, de momento, no es necesario que las conozca, pero le animamos a que se tome un tiempo probando y navegando por todas las secciones que aparecen en la pantalla. Es importante que se familiarice con esta herramienta.

Ejercicio: Tiempo aproximado: 10 min.

Utilice Google Analytics durante unos minutos.
Acceda a las secciones Configuración, Mi cuenta, Editar la cuenta, Administrador de usuarios, etc.